Lux Bet: Verantwortungsvolles Spielen

Bei Lux Bet gehört Spielerschutz zum Angebot. Diese Seite erklärt, welche Regeln und Hilfen es bei uns gibt, damit Sie jederzeit selbst über Ihr Spiel bestimmen können. Unsere Angebote sind nur für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Glücksspiel dient der Unterhaltung, und es ist weder eine Einnahmequelle noch ein Mittel gegen Geldsorgen.

Die wichtigsten Punkte zum verantwortungsvollen Spielen

Wer die Kontrolle behält, spielt entspannter. Mit den folgenden Grundsätzen fällt das leichter.

Mindestalter und ein Konto pro Person

Spielen dürfen nur Volljährige. Jede Person führt nur ein Konto, und vor der ersten Auszahlung bitten wir um einen Identitätsnachweis. Das schützt Ihr Konto und hilft uns dabei, Minderjährige vom Spiel fernzuhalten. Falsche Angaben können zur Sperrung führen.

Budget und Zeit festlegen

Entscheiden Sie vor dem Spielen, wie viel Geld und wie viel Zeit Sie einsetzen. Setzen Sie nur Geld ein, das Sie nicht für Miete, Rechnungen oder Kredite brauchen. Jagen Sie Verlusten nicht hinterher, denn höhere Einsätze machen einen Verlust selten wett. Planen Sie außerdem regelmäßige Spielpausen ein, in denen Sie Gesellschaft, Bewegung oder andere Beschäftigungen suchen.

Eigene Grenzen und Pausen

Setzen Sie sich eigene Grenzen für Budget und Spielzeit und halten Sie Pausen ein. Am besten legen Sie diese fest, bevor Sie spielen, weil Sie dann in Ruhe und nicht im Eifer einer Spielrunde entscheiden. Prüfen Sie Ihre Grenzen von Zeit zu Zeit. Fragen dazu beantwortet unser Support im Live-Chat.

Zufall und Spielregeln

Der Ausgang jeder Runde ist zufällig, und kein System sichert Gewinne. Auch vermeintliche Strategien oder Gewinnserien verändern die Wahrscheinlichkeiten nicht. Bei Aktionen gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktion stehen, und sie unterscheiden sich je nach Angebot. Lesen Sie diese Bedingungen vor der Teilnahme. Missbrauch von Boni kann den Ausschluss von Aktionen nach sich ziehen.

Im Überblick: Schutz Ihrer Daten

Wir nutzen SSL-Verschlüsselung für die Übertragung Ihrer Angaben. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten nie an andere weiter und melden Sie sich auf geteilten Geräten nach jeder Sitzung ab.

Spielpause und Sperrung des Kontos

Manchmal genügt eine eigene Grenze nicht. Dann kann eine längere Pause oder ein Ausschluss der richtige Schritt sein.

So beantragen Sie die Sperrung

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist, dass Sie eine Spielpause beziehungsweise die Sperrung Ihres Kontos wünschen, und bestätigen Sie den Antrag anschließend auf der Seite. Wir prüfen die Anfrage und sperren das Konto. Das ist einmal in 90 Tagen möglich, ein erneuter Antrag frühestens 30 Tage nach dem vorigen. Während der Sperre sind weder Spiel noch Einzahlung möglich, und Werbenachrichten erhalten Sie dann ebenfalls nicht mehr. Eröffnen Sie bitte kein neues Konto, denn das widerspricht dem Sinn der Sperre.

Befristete Auszeit

Brauchen Sie nur Abstand, reicht eine Spielpause. Ob wir ein Konto danach wieder freigeben, entscheiden wir im Einzelfall, und wir können eine Entsperrung ablehnen. Überlegen Sie deshalb vorher in Ruhe, ob Sie die Pause wirklich wollen. Wer zurückkehren möchte, sollte zuvor mit dem Support sprechen.

Warnsignale ernst nehmen

Diese Anzeichen können auf ein Problem hinweisen:

Sie geben mehr Zeit oder Geld aus, als Sie wollten.
Sie sind gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
Sie spielen, um Stress oder Kummer zu verdrängen.
Sie verbergen Ihr Spiel vor Familie und Freunden.
Sie borgen sich Geld, um weiterzuspielen.

Treffen mehrere Punkte zu, legen Sie eine Pause ein und sprechen Sie mit einer Vertrauensperson.

Auf einen Blick: Externe Hilfsangebote

Sie sind mit Ihren Sorgen nicht allein. Hierzulande bieten Stellen kostenlose und vertrauliche Beratung an. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt das Portal check-your-gambling. Dort finden Sie einen Selbsttest und Hinweise auf Beratungsstellen.

Auch Suchtberatungen vor Ort helfen weiter. Sie sprechen mit Betroffenen und mit Angehörigen, und viele Stellen arbeiten auf Wunsch anonym. Auch Angehörige finden dort Rat, wenn sie sich um eine nahestehende Person sorgen. Häufig hilft bereits ein ehrliches Gespräch.

Zusätzlich können Sie auf Ihren Geräten Filter und Sperrprogramme einrichten. Sie blockieren Glücksspielseiten und erleichtern es, eine Pause auch an schwierigen Tagen einzuhalten.

Haben Sie Fragen zu diesem Thema, hilft Ihnen unser Support im Live-Chat. Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich und nehmen es ernst.